Câu hỏi thường gặp
Q VNIDCheck là nền tảng gì?
VNIDCheck là nền tảng cộng đồng phi lợi nhuận, được xây dựng để giúp tài xế công nghệ (Grab, ShopeeFood, Be, Xanh SM...) kiểm tra và chia sẻ thông tin về các trường hợp khách hàng hoặc đối tác có hành vi xấu như lừa đảo, quỵt tiền, hoặc quấy rối.
Q Làm sao để tôi gửi một báo cáo mới?
Bạn cần đăng nhập vào hệ thống, sau đó nhấn nút "Gửi báo cáo" ở trang chủ hoặc thanh menu. Hãy điền đầy đủ số điện thoại người vi phạm, mô tả sự việc và quan trọng nhất là tải lên ảnh bằng chứng (ảnh chụp màn hình đơn hàng, tin nhắn...).
Q Thông tin cá nhân của người báo cáo có được bảo mật không?
Có. Chúng tôi cam kết bảo mật danh tính của bạn. Các báo cáo sẽ hiển thị dưới dạng ẩn danh đối với người xem thông thường để bảo vệ an toàn cho anh em tài xế.
Q Tôi bị báo cáo sai sự thật, tôi phải làm gì?
Bạn có thể sử dụng tính năng "Phản hồi" hoặc liên hệ trực tiếp với quản trị viên qua mục "Liên hệ". Nếu cung cấp được bằng chứng chứng minh mình bị oan, báo cáo đó sẽ bị gỡ bỏ ngay lập tức và người báo cáo sai sẽ bị xử lý.